Foto: Istimewa
Jakarta, Mediaindonesiaraya.com – Pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Kota Bekasi kembali mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat. Langkah penataan informasi yang jelas dan kesigapan petugas dinilai berhasil mempermudah para wajib pajak dalam mengurus pembayaran pajak kendaraan tahunan secara mandiri.
Apresiasi tersebut salah satunya datang dari Schintia, seorang warga wajib pajak yang mengurus pembayaran pajak tahunan pada Senin (8/6/2026). Menurutnya, alur pelayanan di Samsat Kota Bekasi berjalan dengan sangat tertib, transparan, dan mudah dipahami berkat dukungan fasilitas informasi yang lengkap.
“Hari ini saya datang untuk membayar pajak tahunan. Pelayanannya sangat bagus. Keberadaan papan informasi di berbagai titik sangat membantu, ditambah lagi petugas informasi yang sigap dan responsif melayani keluhan warga. Ini membuat kami tidak kebingungan selama proses administrasi,” ujar Schintia.
Menanggapi hal tersebut, Pamin TU Samsat Kota Bekasi, Iptu Novi Wahyulianto, menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen penuh untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Upaya ini direalisasikan melalui penyediaan informasi yang edukatif, percepatan alur birokrasi, serta penanaman sikap ramah pada setiap petugas di lapangan.
“Penyediaan informasi yang jelas serta kehadiran petugas yang responsif merupakan pilar penting dalam memberikan pelayanan publik yang optimal. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan kenyamanan terbaik,” jelas Iptu Novi.
Ia menambahkan, setiap masukan dan apresiasi yang diberikan oleh masyarakat akan menjadi motivasi besar bagi jajaran Samsat Kota Bekasi untuk terus berbenah. Melalui peningkatan fasilitas ini, diharapkan masyarakat semakin termotivasi untuk mengurus administrasi kendaraannya sendiri tanpa harus menggunakan jasa perantara (calo).
Melalui konsistensi pelayanan yang optimal ini, Samsat Kota Bekasi berkomitmen untuk terus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.(Red)
About The Author
